ویپ (VOIP) و سامانه های مخابراتی
VoIP چیست ؟
فنآوری VoIP سرویس های تلفنی را قادر می سازد تا بر روی شبکه های کامپیوتری کار کنند.
امروزه با استفاده از رایانه متصل به اینترنت و هدست از طریق سرویس تلفنی VoIP در هر زمان و هر مکان می توان تماس تلفنی برقرار کرد.
VoIP فناوری است که صدا را به سیگنال دیجیتال تبدیل می کند و این امکان را فراهم می سازد مستقیماً از رایانه یا گوشی تلفن VoIP تماس برقرار کرد. به زبان ساده، این سرویس تلفنی از طریق بستر شبکه ارائه می شود به همین جهت ممکن است از آن به عنوان تلفن IP، تلفن اینترنتی، تلفن پهنای باند نیز نام برده شود.
مزایای VOIP
• هزینه های پایین تر
• افزایش دسترسی
• قابلیت حمل کامل
• مقیاس پذیری بالاتر
• ویژگی های پیشرفته برای تیم های کوچک و بزرگ
• کیفیت صدای واضح تر
• پشتیبانی از چند وظیفه
• انعطاف پذیری بیشتر با تلفن های نرم افزاری
اگر نیاز به مشاوره و راهنمایی در خصوص سیستم های تلفنی ویپ (VOIP) دارید هم اکنون با گروه مهندسی فناوری اطلاعات علوی تماس بگیرید!
کاهش هزینه ها مهمترین اصل حیاتی برای همه کسب و کارهای بزرگ یا کوچک است. بنابراین، باید هر فرصتی را برای صرفه جویی در هزینه در نظر گرفت. یکی از راه هایی که شرکت ها می توانند صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها داشته باشند، استفاده از سیستم تلفنی VoIP است. توجه به این نکته مهم است که تغییر سیستم تلفنی به VoIP تضمینی برای کاهش شدید هزینه های تلفن شما نیست. کسب و کارها متفاوت هستند و نیازهای آنها نیز متفاوت است. اما چیزی که می توانید در مورد آن مطمئن باشید این است که تغییر به VoIP باعث صرفه جویی قابل توجهی در هزینه می شود. صرفه جویی در هزینه درسیستم تلفنی VoIP به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم انجام می شود.
در سیستم های تلفنی VOIP می توان بجای خطوط تلفن سیمی از خطوط سیپ ترانک (SIP Trunk) که هر لینک آن دارای 30 کانال برای برقراری تماس است استفاده کرد. که این استفاده از این خطوط علاوه بر کاهش محدود هزینه ، باعث افزایش کارایی و بهره وری و مدیریت آسان می شود.
از طرفی دیگر نیز استفاده از سیستم تلفنی VOIP باعث کاهش هزینه قابل توجه در کابل کشی می گردد.از آنجائیکه سیستم های تلفنی VOIP از بستر شبکه استفاده می نمایند لذا از کابل شبکه بصورت دو منظوره هم برای انتقال دیتا و هم انتقال صدا استفاده کرد و نیازی به کابل کشی تلفن نمی باشد.
نظر به پشتیبانی اکثر گوشی های تلفن VOIP از POE (Power Over Ethernet ، مکانیزم استاندارد IEEE 802.3af است که وظیفه ارسال برق بر روی کابل شبکه CAT5 و CAT6 را بر عهده دارد.) نیازی به کابل کشی برق برای گوشی های تلفن VOIP نیست زیرا برق این گوشی ها از طریق سوییچ های شبکه با قابلیت POE از طریق کابل های شبکه امکان پذیر است.
امکان اتصال و برقراری تماس با سیستم تلفنی VOIP در هر نقطه و مکان که امکان ارتباط با شبکه اینترنتی و همچنین سرور VOIP از دیگر مزایای VOIP به جهت کاهش هزینه ها و امکان دورکاری کارکنان می باشد.
یکپارچگی از دیگر مزایای سیستم تلفنی VOIP می باشد.یک سیستم تلفنی امکان پشتیبانی همزمان
تماس های تلفنی
فکس
پیام صوتی
ایمیل
کنفرانس های وب و غیره را دارد.
ارتباط سیستم تلفنی VOIP با سرویس مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) از بارزترین مزایای این سیستم می باشد.
معایب VOIP
هر چیزی که مزیت دارد معایب خود را نیز دارد . سیستم تلفنی VoIP نیز از این قاعده مستثنی نیست .
از جمله معایب ویپ می توان به موارد ذیل اشاره کرد:
سیستم تلفنی VOIP نیازمند زیر ساخت و شبکه پایدار است.
احتمال وجود تاخیر و لرزش صدا در صورت پایدار نبودن بستر ارتباطی
پهنای باند شبکه مورد نیاز ، به تعداد تماس های همزمانی که قصد برقراری آن را دارید بستگی خواهد داشت . بهترین راه برای تعیین این موضوع این است که یک تست پهنای باند روی شبکه فعلی خود انجام دهید.
